賞味期限を教えてください

商品のパッケージに賞味期限を明記しております。そちらでご確認いただけます。

保存方法を教えてください。

商品の性格上冷蔵での保管をお願いいたします。

原材料は何ですか

国産の小麦粉・卵・砂糖等を使用しています。アレルギー等のご心配があるときは予めメールでお問い合わせください。

商品の納品期日はどのくらいですか

ご入金確認後、３営業日内に商品の発送をいたします。発送後、お客様へ発送完了メールをお送りしています。

TELでの注文は可能ですか

ご利用可能です。トップページ及びお問い合わせページに明記しております。そちらをご覧ください

注文後の再注文や変更は可能ですか

申し訳ございません。ご注文後の変更は致しかねます。再度子注文は可能ですが別個の発送となりますので送料がその分かかります。その点ご了承ください。

キャンセルは可能ですか

ご注文後のキャンセルはご遠慮くださいますようお願いいたします。

返品交換は可能ですか

申し訳ありません。商品の性格上、返品交換はご遠慮ください。

配達の業者はどこですか

安心のヤマト運輸です。

商品の到着日や時間指定は可能ですか

対応しております。ショッピングカートでの決済時にご指定ください。なお、銀行振り込み決済をご利用のお客様は入金確認後の発送となりますので、余裕を持ったご入金をお願いいたします。

複数の相手先に発送は可能ですか

対応しております。ショッピングカートでの決済時にご指定ください。

海外発送は可能でしょうか

申し訳ございません。対応しておりません。

送料はどのくらいかかりますか

お住まいの地域によって送料は異なりますので、ショッピングカートでの決済時にご確認ください。

贈答用に商品を送るとき、金額がわからないようにしてもらえますか

申し訳ありません。パッケージにすでに印刷してありますので対処いたしかねます。

領収書の発行はしてもらえますか

はい。ご注文時にお申し付けくだされば商品発送時に一緒にお送りしますが、再発行はできませんのでその点ご了承ください。

支払方法を教えてください

代引き・銀行振り込みがご利用できます。クレジットカードには対応しておりません。

送り状の確認をしたいのですが

ご注文後に当店からお送りする確認メールでご確認ください。

店頭での購入は可能でしょうか

はい。アクセスマップがございますのでそちらでご確認ください

商品が届きません

当店からお送りした「発送のご連絡」のメールに伝票番号がございますので、ヤマト運輸か当社にお問い合わせください。メールや電話での対応もしておりますのでご遠慮なくお尋ねください。